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Haben Sie gewusst
- dass fast 70% aller Kundenkontakte telefonisch passieren?
- dass bei Stille in der Warteschleife 90% aller Anrufer nach 40 Sekunden wieder auflegen?
- dass Anrufer bis zu 3 Minuten länger am Telefon bleiben wenn sie Informationen über Produkte und Dienstleistungen hören?
- dass 34% aller Anrufer die einmal auflegen, nie wieder anrufen?
- dass Informationen in der Warteschleife eine 15%ige Erhöhung der Anfragen und Angebote bewirken?
- dass ca. 70% aller Business-Anrufer in die Warteschleife gelangen?
Sie wollen Ihre Kunden rund um die Uhr noch professioneller und kompetenter betreuen?
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